POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR
PolitIque de livraison et de retour de la boutique en ligne
A propos de la Boutique en ligne
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Consulter la politique de retour et de livraison sur Amazon
Tous les produits présentés sont vendus sur le site du marchand Amazon par redirection quand vous cliquez sur le bouton, expéditions, retours et services après-vente sont entièrement gérés par Amazon. Pour toute question concernant votre commande ou une demande de retour, veuillez vous référer directement à la politique d’expédition et de retour d’Amazon sur leur site officiel iCI
Conditions de retour des produits achetés sur Amazon
Les produits présentés sur LANDPC avec un bouton d’achat Amazon sont vendus et commandés directement sur Amazon.fr. LANDPC n’intervient pas dans la transaction, l’expédition, le retour ou le remboursement de ces commandes.
Les retours sont donc soumis aux conditions applicables sur Amazon.fr au moment de l’achat. Le client doit effectuer sa demande depuis son compte Amazon et suivre la procédure indiquée pour la commande concernée.
Amazon prévoit notamment un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues pour certaines catégories de produits. Les modalités de retour peuvent également varier selon le produit et selon qu’il est vendu par Amazon ou par un vendeur tiers.
Pour connaître le délai et les conditions exactes applicables à un produit, le client doit consulter les informations affichées par Amazon lors de l’achat et dans son espace de commandes.
Lorsque vous commandez une réparation sur le site
- Vous pouvez sélectionner en mode de Livraison " Réparation sur place à Saint-Tropez" ou Réparation à distance - retour de votre matériel offert en colissimo avec suivi.
Bien évidement lors de cette commande les pièces sont acheminées à l'atelier de réparation de LANDPC afin de fournir ce service de réparation et en aucun cas chez vous.
1. Expédition et retour des réparations
Pour une réparation à distance, le client expédie son appareil à l’atelier LANDPC par le transporteur de son choix. LANDPC recommande un envoi avec suivi, correctement emballé et assuré lorsque la valeur du matériel le justifie.
Lorsque le transporteur est choisi et mandaté directement par le client, LANDPC ne peut être tenu responsable d’un appareil non réceptionné par l’atelier en raison d’une perte, d’un vol ou d’une détérioration survenus pendant cet acheminement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Après réparation, le retour de l’appareil est offert en Colissimo avec suivi ou Chronopost, lorsque cette modalité est prévue lors de la commande.
2. Rétractation, annulation et intervention déjà engagée
Rétractation, annulation et intervention déjà engagée
Pour toute réparation commandée à distance, le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Lorsque le client demande expressément à LANDPC de commencer la prestation avant l’expiration du délai légal de rétractation, LANDPC peut engager le diagnostic, le démontage, la réparation et les opérations techniques nécessaires.
En cas de rétractation après le commencement de l’intervention demandé par le client, les prestations effectivement réalisées jusqu’à la notification de la rétractation restent dues, proportionnellement au prix convenu et conformément à la réglementation applicable.
Peuvent notamment être prises en compte lorsqu’elles ont effectivement été réalisées : diagnostic, recherche de panne, démontage, intervention technique, remontage rendu nécessaire par l’annulation, contrôles et tests de l’appareil.
Lorsqu’une pièce spécifique a déjà été commandée pour la réparation, les éventuels frais liés à son approvisionnement ou à son retour ne pourront être imputés au client que dans les conditions autorisées par la réglementation et lorsqu’ils ont été préalablement portés à sa connaissance.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, après accord préalable exprès du client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation après exécution complète, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
3. Pièces détachées
Les pièces commandées dans le cadre d’une réparation sont acheminées à l’atelier LANDPC afin d’effectuer l’intervention et ne sont pas expédiées directement au client.